1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок и условия использования сайта Zenin Market (далее – «Сайт»), принадлежащего и администрируемого проектом Zenin (далее – «Продавец»), а также определяет права и обязанности лиц, использующих Сайт и приобретающих через него цифровые товары, включая DLC и/или программное обеспечение для мобильных игр (далее – «Товары»).

1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Любое фактическое использование Сайта, включая, но не ограничиваясь:

• открытие страниц Сайта;
• взаимодействие с интерфейсом Сайта;
• оформление заказа через Сайт;
• оплату Товаров с использованием платежных инструментов, интегрированных в Сайт;
• ввод, активацию и/или использование ключей, файлов, инструкций по установке и других материалов, полученных от Продавца,

считается полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящего Соглашения Пользователем.

1.3. Лицо, использующее Сайт и совершившее действия, указанные в п. 1.2, считается полностью ознакомившимся с текстом Соглашения, понимающим его содержание и правовые последствия, и безоговорочно принимающим все его положения (далее – «Пользователь» / «Покупатель»).

1.4. Если Пользователь не согласен с какими-либо условиями настоящего Соглашения (полностью или частично), он должен немедленно прекратить любое использование Сайта.

1.5. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять, дополнять, сокращать и/или пересматривать настоящее Соглашение в любое время без предварительного индивидуального уведомления Пользователя. Действующая редакция Соглашения считается доведенной до сведения Пользователя с момента ее размещения/обновления на Сайте или с момента фактического вступления в силу.

1.6. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Соглашение означает, что Пользователь ознакомился с обновленной редакцией Соглашения и полностью с ней согласен.

2. Предмет Соглашения

2.1. Через Сайт Продавец предоставляет Пользователю техническую возможность дистанционно приобретать Товары: цифровые ключи, файлы, программные модули, дополнительные материалы (DLC), программное обеспечение и/или сопроводительную цифровую документацию, предназначенную для использования с мобильными игровыми приложениями и/или другими программными продуктами.

2.2. Фактическая передача Товара осуществляется путем предоставления Пользователю:

• цифрового ключа (лицензии/кода активации); и/или
• ссылки на скачивание файла; и/или
• инструкций по установке и активации;

и другой цифровой информации, достаточной для использования Товара по назначению.

2.3. Все Товары, предлагаемые через Сайт, относятся к категории цифровых товаров (нематериальных объектов) без физического носителя.

3. Акцепт, осведомленность и согласие Пользователя

3.1. Пользователь подтверждает и гарантирует, что перед началом использования Сайта:

• полностью ознакомился с текстом настоящего Соглашения;
• понимает содержание всех его положений;
• осознает правовые последствия своих действий, связанных с использованием Сайта и Товаров;
• выражает свое полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами Соглашения.

3.2. Пользователь соглашается с тем, что факт продолжения использования Сайта, включая оформление и/или оплату заказа, является безусловным подтверждением того, что он прочитал и понял настоящее Соглашение и добровольно принимает его условия.

3.3. Пользователь подтверждает, что обладает достаточной право- и дееспособностью для принятия настоящего Соглашения и несет ответственность за его исполнение.

4. Лицензия, отсутствие передачи права собственности и подписной характер

4.1. Приобретая Товар через Сайт, Пользователь получает не право собственности на Товар, а ограниченное, неисключительное, непередаваемое, отзывное право (лицензию) на использование Товара в соответствии с настоящим Соглашением и (при наличии) сопроводительной лицензией/инструкцией.

4.2. Покупка подписки на Товар (включая, помимо прочего, тарифы с периодами «месяц», «неделя», «Навсегда» и т. д.) не означает передачи Пользователю права собственности на Товар. Любая подписка предоставляет Пользователю доступ к Товару на условиях аренды (временного пользования), а не отчуждения.

4.3. Подписка «Навсегда» или аналогичный тариф («Пожизненная», «Бессрочная» и т. д.) означает предоставление Пользователю права на использование Товара на неограниченный календарный период до момента прекращения Продавцом поддержки и/или функционирования Товара.

Продавец имеет право в одностороннем порядке прекратить поддержку и/или функционирование Товара, и Пользователь подтверждает, что:

• осознает риск прекращения поддержки;
• не приобретает права требовать дальнейших обновлений, обслуживания, замены, исправления ошибок и т. д.;
• не имеет права требовать возврата средств в связи с прекращением поддержки и/или функционирования Товара.

4.4. Все исключительные права на Товары, товарные знаки, знаки обслуживания, элементы дизайна, тексты, графические элементы, видеоматериалы, исходный и объектный код программ, а также любые другие результаты интеллектуальной деятельности, связанные с Сайтом и Товарами, принадлежат Продавцу и/или третьим лицам, предоставившим Продавцу права на использование.

5. Условия возврата средств и порядок рассмотрения претензий

5.1. Учитывая цифровой и нематериальный характер Товара, а также возможность немедленного доступа к информации о Товаре после оплаты, общим правилом является отсутствие возврата средств за приобретенные Товары, за исключением случаев, специально оговоренных в настоящем Соглашении.

5.2. Единственным основанием для рассмотрения Продавцом вопроса о возврате средств является полная объективная неработоспособность Товара при условии полного соблюдения Пользователем всех инструкций по установке, активации и использованию, установленных Продавцом.

5.3. Неработоспособность Товара означает ситуацию, при которой:

• Товар не активируется и/или не запускается при строгом следовании инструкциям Продавца;
• Товар систематически (неоднократно) не функционирует на устройстве/в условиях, прямо указанных Продавцом как поддерживаемые;
• исключаются причины, связанные со спецификой устройства, сторонними программами, ограничениями игровой платформы, разработчика игры, блокировками, банами и другими обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

5.4. Для инициации процедуры рассмотрения возможного возврата Пользователь должен предоставить Продавцу непрерывную, полную и несмонтированную видеозапись, отражающую весь процесс:

• с момента приобретения Товара (включая процесс оплаты на Сайте и/или через платежный сервис);
• получение Товара (ключей, файлов, ссылок и т. д.);
• его установку и/или активацию;
• последующие попытки запуска/использования Товара;
• четко показывающую, что Пользователь строго следует инструкциям Продавца по установке;
• и при этом Товар не начинает функционировать.

5.5. Видеозапись должна обеспечивать:

• читаемость даты и времени записи;
• отображение всех ключевых действий Пользователя;
• видимость интерфейса Сайта, установочных файлов, настроек и шагов, предписанных инструкцией;
• отсутствие монтажа, обрезки, ускорения/замедления или других следов манипуляций, которые могли бы исказить восприятие фактической последовательности действий.

5.6. Продавец оставляет за собой право самостоятельно и единолично оценивать достаточность и достоверность материалов, предоставленных Пользователем (включая, помимо прочего, видеозаписи, скриншоты, логи приложений, системные отчеты и т. д.), для признания Товара неработоспособным.

5.7. Следующие обстоятельства не являются основанием для возврата средств и не считаются недостатками Товара:

• лень Пользователя или нежелание разбираться в инструкциях по установке, активации или использованию;
• недостаточная техническая компетентность Пользователя;
• потеря интереса к Товару или мобильной игре;
• изменение потребностей Пользователя, «передумал», «больше не нужно» и аналогичные причины;
• блокировка, бан, ограничение или иные санкции к игровым аккаунтам Пользователя со стороны разработчиков игр, платформ, издателей или иных третьих лиц;
• несовместимость Товара с устройством или программным обеспечением Пользователя, если такие параметры не были прямо указаны Продавцом как поддерживаемые;
• использование Товара в условиях, не отвечающих техническим требованиям или рекомендациям Продавца;
• нарушение Пользователем инструкций по установке, настройке и/или эксплуатации Товара.

5.8. Решение о возврате или отказе в возврате средств принимается Продавцом единолично на основании анализа предоставленных материалов. Пользователь соглашается с тем, что такое решение является окончательным и не подлежит оспариванию в рамках настоящего Соглашения, за исключением случаев, прямо предусмотренных императивными нормами применимого законодательства.

6. Запрещенные действия Пользователя

6.1. Пользователю категорически запрещается совершать следующие действия в отношении Товаров и/или Сайта (включая попытки их совершения):

6.1.1. Реверс-инжиниринг, декомпиляция, дизассемблирование, анализ кода, исследование алгоритмов, дампинг памяти, обход технических средств защиты, изменение структуры файлов, модификация, адаптация или иные действия, направленные на получение информации о реализации Товара, не предусмотренные его явным функционалом.

6.1.2. Участие в мошеннических и/или вводящих в заблуждение действиях с использованием Товара, включая, помимо прочего:

• запись и публикацию видеоматериалов, демонстрирующих Товар как другой продукт, услугу или проект;
• выдачу Товара за другой продукт с целью извлечения прибыли;
• использование Товара в любых схемах обмана третьих лиц, включая покупателей других услуг, проектов и т. д.

6.1.3. Перепродажа, распространение, передача, обмен, «слив» файлов Товара, ключей активации, лицензий или иных средств доступа:

• в открытом доступе;
• третьим лицам без самостоятельных прав использования Товара;
• в рамках платной или бесплатной передачи, в том числе в закрытых сообществах, чатах, каналах и т. д.

Такие действия влекут за собой немедленное отключение подписки без возврата средств и возможное внесение Пользователя в черный список проекта с последующей блокировкой доступа к Сайту и/или другим сервисам Продавца.

6.1.4. Распространение заведомо ложной и/или порочащей информации о Товаре, Сайте и/или проекте Продавца в целом, в любой форме и на любой платформе, включая, помимо прочего: социальные сети, мессенджеры, форумы, видеоплатформы. Под заведомо ложной информацией понимается информация, о которой Пользователь достоверно знает, что она не соответствует действительности, с целью причинения репутационного, имущественного или иного ущерба Продавцу.

Продавец оставляет за собой право инициировать судебные разбирательства и иным образом защищать свои права и деловую репутацию в соответствии с применимым законодательством.

6.1.5. Использование товарных знаков, логотипов, фирменных наименований, элементов айдентики, дизайна, а также материалов Продавца, защищенных авторским правом (включая, помимо прочего: тексты, графику, видео, скрипты, интерфейсы Товаров) для:

• выдачи себя за официальный проект Продавца;
• создания ложного впечатления о связи третьего лица с Продавцом;
• имитации официальных каналов, ботов, сайтов, чатов и других ресурсов Продавца.

Такие действия нарушают исключительные права и могут привести к судебным искам, включая требования о возмещении убытков.

6.2. При обнаружении любых нарушений, указанных в настоящем разделе, Продавец имеет право:

• немедленно прекратить доступ к Товарам и Сайту;
• аннулировать подписку и/или ключи без компенсации;
• заблокировать Пользователя и/или внести его в черный список проекта;
• передать информацию о нарушениях в компетентные органы и/или инициировать защиту прав в судебном и/или досудебном порядке.

7. Ответственность и отказ от гарантий

7.1. Товар предоставляется Пользователю на условиях «как есть» (as is). Продавец не гарантирует:

• абсолютно безошибочную работу Товара;
• полное отсутствие багов, недочетов, вылетов, конфликтов с другими программами;
• постоянную, бесперебойную и/или безусловную работоспособность Товара во всех возможных комбинациях устройств, операционных систем, версий игр и других программ.

7.2. Продавец не несет ответственности за любые возможные убытки и ущерб Пользователя, включая, помимо прочего:

• финансовые потери;
• потерю данных;
• потерю игрового прогресса;
• потерю доступа к игровым аккаунтам;
• временные или постоянные блокировки игровых аккаунтов, IP-адресов, устройств и т. д.;
• иные косвенные, случайные, штрафные, последующие убытки, возникающие в результате использования или невозможности использования Товара.

7.3. Продавец прямо отказывается от ответственности за любые блокировки, баны, санкции, ограничения функциональности и иные меры со стороны разработчиков игр, игровых платформ, магазинов приложений, издателей и других третьих лиц, примененные к Пользователю в связи с использованием Товара.

7.4. Продавец не несет ответственности за то, как Пользователь использует Товар. Все действия, совершаемые Пользователем с использованием Товара, осуществляются на его собственный риск и под его личную ответственность.

Пользователь берет на себя любое и полное бремя юридической, административной, гражданской и иных видов ответственности, связанной с его действиями при использовании Товара.

7.5. Продавец не несет ответственности и/или обязательств перед Пользователем в случаях:

• прекращения разработки Товара;
• прекращения поддержки, обновлений и/или выпуска новых версий Товара;
• прекращения работы серверов, инфраструктуры или архитектурных компонентов, необходимых для функционирования Товара;
• изменений в политики третьих лиц (разработчиков игр, платформ и т. д.), делающих дальнейшее использование Товара невозможным или ограниченным.

Пользователь соглашается с тем, что такие обстоятельства не являются основанием для возврата средств или иной компенсации.

7.6. Максимальная ответственность Продавца перед Пользователем (если она установлена) ограничена суммой средств, фактически уплаченной Пользователем за соответствующий Товар, и не может превышать эту сумму ни при каких обстоятельствах.

8. Прекращение предоставления Товара и доступа к Сайту

8.1. Продавец имеет право в одностороннем порядке и без предварительного уведомления Пользователя ограничить или прекратить доступ к Товарам и/или Сайту, включая, помимо прочего:

• в связи с нарушением Пользователем настоящего Соглашения;
• для технического обслуживания;
• при прекращении поддержки и/или разработки проекта;
• по иным причинам, связанным с изменениями стратегии проекта, экономической целесообразностью или форс-мажорными обстоятельствами.

8.2. Прекращение предоставления Товара и/или отключение подписки по основаниям, указанным в настоящем Соглашении, не дает Пользователю права требовать возврата средств, за исключением случаев, прямо предусмотренных в Разделе 5.

9. Прочие положения

9.1. Пользователь несет ответственность за достоверность данных, предоставляемых при взаимодействии с Сайтом, а также за сохранность конфиденциальной информации (ключей, файлов, логинов, паролей и т. д.). Передача доступа третьим лицам осуществляется на риск Пользователя.

9.2. Продавец не обязан проводить индивидуальное обучение, настройку, установку, техническую поддержку или иные действия помимо базовых инструкций, предоставляемых с Товаром, если иное не оговорено отдельно.

9.3. Настоящее Соглашение может быть дополнено отдельными регламентами, политикой конфиденциальности, лицензиями или иными документами, размещаемыми Продавцом. В случае противоречий документ, специально регулирующий соответствующие отношения, имеет преимущественную силу.

9.4. Недействительность любого положения Соглашения не влечет недействительности Соглашения в целом. В этом случае соответствующее положение заменяется и/или толкуется в соответствии с применимым законодательством, максимально близко к первоначальному намерению.

10. Заключительные положения

10.1. Пользователь подтверждает, что перед началом использования Сайта и/или приобретением Товаров:

• внимательно прочитал настоящее Соглашение;
• полностью понял его содержание и правовые последствия;
• добвольно и осознанно принимает все его условия.

10.2. Любое использование Сайта, включая продолжение взаимодействия после внесения изменений в Соглашение, означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с действующей редакцией Соглашения.

10.3. В случае несогласия с какими-либо положениями настоящего Соглашения Пользователь должен немедленно прекратить использование Сайта.